网络运营中心，简称NOC，即Network Operation Center，可能有很多种名称，例如，监控中心、运维中心、总控中心等等，不管名称如何，任何一个上规模的网络都有一个这样的中心，负责对网络监控、分析、维护和操作管理。
通信网络中的NOC，我们通常称之为网络监控中心，负责24小时365天不间断监控网络状态，快速反应网络问题，以保证为用户提供始终如一的优质网络服务。
现在，让我们一起走进全球最大的，号称最逼格最先进的通信网络监控中心 —— AT&T的全球网络操作中心(Global Network Operation Center)。
第一眼就让我有种某部科幻片的即视感
这个中心有一个超级大的电视墙，一共有近200块大屏幕。
这个中心要监控网络实时话务、网络实时性能、网络投诉，以及时处理网络问题，还要监控海底光缆等国际线路状态。
除了网络性能监控，电视墙上还有实时天气预报、实时新闻播放，主要作用是提前预判网络动态，比如通过新闻，他们可以知道哪些地方将会有集会或公共活动，以便提前进行网络扩容或应急保障。
24小时网络呼叫次数监控
图示为新奥尔良区域呼入呼出话务流量图
这和我们的网络监控中心是一样的，不过，有一点很有趣的区别，AT&T的GNOC还会监控社交媒体(比如Twitter)动态，其目的是为了更好处理投诉，他们发现有些用户并不愿意直接拨打电话投诉，而是喜欢在社交媒体上抱怨。
这是一种值得称赞的主动服务意识，正如该中心主管所言，他们的目标就是在用户还没有意识到网络出现故障之前，把问题解决掉。
AT&T的GNOC也是全球最早的网络操作中心。1962年，AT&T在纽约建立了网络控制中心，当时没有大屏幕，他们用状态板来显示网络实时交换和路由信息。1977年，AT&T将网络操作中心搬到新泽西州Bedminster，后改名为Global Network Operation Center。他们正在进一步改善网络监控的实时性，希望实现用户一旦使用网络就能立刻实时监控，为用户提供更好的服务。
控制台是监控中心不可缺少的部分，安贝斯控制台已经渗透至工业、商业、民用等各领域，在电力、水利、道路、航空、公安局等行业有丰富的解决方案经验。安贝斯期待与您合作共赢。
